|
|
|
|
Железный канал: «Регламент обслуживания серверов» |
|
|
|
Kosh
 1863 EGP
              
Рейтинг канала: 4(90)
Репутация: 445
Сообщения: 17650
Откуда: Кемерово
Зарегистрирован: 08.02.2001
   |
|
На работе требуют написать регламент обслуживания серверов, а я даже не знаю как подобную бумагу написать 
Может у кого есть подобный? Или приходилось писать?
В общем посоветуйте как подобные бумаги пишутся.
_________________
Полнота существования завершается бессмыслицей.
Последний раз редактировалось: Мамонт (00:14 11-05-2014), всего редактировалось 2 раз(а) |
|
|
|
Grebomet
 1460 EGP
   
Рейтинг канала: 8(753)
Репутация: 261
Сообщения: 4765
Откуда: Питербурх
Зарегистрирован: 06.01.2003
|
|
Вот прикольная бумага по этой теме, сурьёзная:
http://www.zdrav.spb.ru:8080/files/root/pdf/norm%D0%B0_zatrat.doc
_________________
Классическая ошибка, которую совершают проектировщики абсолютно надежных систем, – недооценка изобретательности клинических идиотов. |
|
|
|
Kosh
1863 EGP
Рейтинг канала: 4(90)
Репутация: 445
Сообщения: 17650
Откуда: Кемерово
Зарегистрирован: 08.02.2001
|
|
Это то что гугл самым первым выдает. И ничего серьезного в ней нет, достаточно расплычатая и сухая вещь. Надо что-то более преземленное касающаяся скорее не сумм за обслуживание, а различных операций по обслуживанию и затрачиваемого на них времени...
_________________
Полнота существования завершается бессмыслицей. |
|
|
|
Grebomet
1460 EGP
Рейтинг канала: 8(753)
Репутация: 261
Сообщения: 4765
Откуда: Питербурх
Зарегистрирован: 06.01.2003
|
|
| Kosh : |
|
Это то что гугл самым первым выдает.
|
Эээх, халява не прокатила. 
| Kosh : |
|
Надо что-то более преземленное касающаяся скорее не сумм за обслуживание, а различных операций по обслуживанию и затрачиваемого на них времени...
|
Насчет операций - можно выдрать из описаний услуг тех фирм, которые занимаются сервисным обслуживанием. Что-то типа:
- установка, переустановка и обновление ОС
- установка новых и замена вышедших из строя компьютерных комплектующих
- обеспечение комплексной защиты от вирусов
- сборка, установка и введение в сеть новых рабочих станций или серверов
- разрешение проблем с корпоративной почтой
- оптимизация работы сети
- резервное копирование данных
- оптимизация (фильтрация) интернет трафика
Ну и т.п. - смотря чем конкретно занимаетесь.
Оценки времени - тут уже сложнее.
_________________
Классическая ошибка, которую совершают проектировщики абсолютно надежных систем, – недооценка изобретательности клинических идиотов. |
|
|
|
Voha
 930 EGP
   
Рейтинг канала: 9(1038)
Репутация: 167
Сообщения: 4920
Откуда: Moscow, Russia
Зарегистрирован: 15.02.2001
|
|
| Kosh : |
|
регламент обслуживания серверов
|
сферический конь в вакууме...
Пишутся в зависимости от того, кому оно нужно. Если охране труда - то всякая хрень про допуски к работе с электрооборудованием и т.п. Если безопасникам - то про ограничения физического доступа в серверную и контроль на предмет копирования/выноса лишних деталек. Если тупо должностная инструкция - то "бери здесь, тащи туда, черпай больше, бросай дальше"
_________________
Time will show... |
|
|
|
Kosh
1863 EGP
Рейтинг канала: 4(90)
Репутация: 445
Сообщения: 17650
Откуда: Кемерово
Зарегистрирован: 08.02.2001
|
|
| Voha : |
сферический конь в вакууме...
Пишутся в зависимости от того, кому оно нужно. Если охране труда - то всякая хрень про допуски к работе с электрооборудованием и т.п. Если безопасникам - то про ограничения физического доступа в серверную и контроль на предмет копирования/выноса лишних деталек. Если тупо должностная инструкция - то "бери здесь, тащи туда, черпай больше, бросай дальше"
|
Надо для отдела развития IT технологий.
У нас отдел занимается администрированием серверов (типа: оракл, 1С, лотус, цитрикс, новелл, AD, ну и тогдалее включая всякие DHCP, шлюзы, прокси... это уже мелочи). Есть отдел развития IT технологий его собрали попалам из компьютерщиков и маркетологов, типа они должны думать о том как бы предприятию лучше развиваться. В общем сказали пиши регламент работ по обслуживанию серверов и всё тут
_________________
Полнота существования завершается бессмыслицей. |
|
|
|
Voha
930 EGP
Рейтинг канала: 9(1038)
Репутация: 167
Сообщения: 4920
Откуда: Moscow, Russia
Зарегистрирован: 15.02.2001
|
|
| Kosh : |
|
У нас отдел занимается администрированием серверов
|
А ты в этом отделе хто?
| Kosh : |
|
В общем сказали пиши регламент работ по обслуживанию серверов и всё тут
|
Берешь по одному конкретному админу "оракл, 1С, лотус, цитрикс, новелл, AD, ну и тогдалее" и заставляешь каждого писать регламент обслуживания собственного сервера. Потом склеиваешь результаты в один файл и куришь бамбук...
_________________
Time will show... |
|
|
|
Kosh
1863 EGP
Рейтинг канала: 4(90)
Репутация: 445
Сообщения: 17650
Откуда: Кемерово
Зарегистрирован: 08.02.2001
|
|
| Voha : |
|
А ты в этом отделе хто?
|
Ведущий инженер. У нас всего-то три человека в отделе. И толком сказать хто каким сервером занимается нельзя. Все по мере надобности всем рулят.
_________________
Полнота существования завершается бессмыслицей. |
|
|
|
Fantom
 222 EGP
Рейтинг канала: 6(257)
Репутация: 31
Сообщения: 1367
Откуда: Иркутск
Зарегистрирован: 04.07.2003
|
|
Voha
+ пылесосание
+ кондиционеры
+ смазку подшипников ХДД
нуитд - тут уже смотря сколько накурившись придумывать 
_________________
Деньги есть - ума не надо... |
|
|
|
027
1561 EGP
Рейтинг канала: 5(151)
Репутация: 362
Сообщения: 6892
Откуда: Волгоград
Зарегистрирован: 06.07.2002
|
|
Рыгламент - это периодические плановые мероприятия, направленные на обеспечение бесперебойной работы оборудования.
В некоторых случаях кпд регламентных работ достигает 50%, но это редко. Главная цель составления регламента - это отмазка на предмет прикрыть /dev/ass.
Итак.
- удалить пыль (протереть ветошью, пропылесосить, продуть, подмести, прогнать пауков и тараканов, убрать остатки чипсов, доширака и пустые бутылки). Обязательный пункт!
- смазать/заменить вентиляторы;
- проверить основное и резервное электропитание;
- проверить/заменить аккумуляторы;
- проверить работоспособность перехода на резервные комплекты оборудования;
- проверить работу устройств ввода/вывода (клава, мышь, монитор, свитчи для их подключения к системникам, провода и разъемы);
- смотреть кабельное хозяйство на предмет внешних повреждений (мыши, крысы, уборщица), следов попадания воды и т.п.;
- проверить нагрев тепловыделяющих компонентов аппаратуры;
- проверить работу систем вентиляции и кондиционирования, отсутствие препятствий для охлаждения оборудования;
- проверить ЗИП на предмет неснижаемого запаса комплектующих.
Серверная специфика:
- погонять вирусей, троянов, спайвари, адвари и прочих руткитов;
- проверить скорость работы всякой разной хренотени. Чем больше непонятных слов, тем лучше;
- проверить работоспособность и износ устройств резервного копирования;
- сменить пароли и/или имена юзверей с админскими правами;
- проверить ведение логов и генерацию отчетов;
- проверить логи на предмет внешних и внутренних атак;
- проверить целостность, быстродействие, среднюю и пиковую нагрузку, дублирование, резервирование и прочая и прочая;
- проверить сроки окончания лиценций;
- проверить наличие необходимых обновлений и патчей;
- проверить суммарный внешний трафик, открытые порты, заполнение устройств массовой памяти;
- и т.д. и т.п., пока не истощится фантазия.
Составь регламенты; ежедневный, еженедельный, ежемесячный, полугодовой и годовой. Немало пунктов можно скопировать из одного в другой.
Не забудь сочинить отдельный регламент для резервного копирования.
Заведи журналы:
- оперативного обслуживания (ежедневный регламент);
- периодического обслуживания (в котором отмечается выполнение еженедельного, ежемесячного и т.п.).
Всему-то вас учить надо, сухопутные.
2 Кош. Обратись к Сабо. Он, по-моему, до сих пор в авиации работает, причем в радиотехническом обеспечении полетов. У него этих регламентов, как гуталина у дяди кота Матроскина.Наверняка оттуда многое можно позаимствовать.
_________________
Писать надо жрабельно (с)
Последний раз редактировалось: 027 (00:48 29-06-2008), всего редактировалось 2 раз(а) |
|
|
|
Kosh
1863 EGP
Рейтинг канала: 4(90)
Репутация: 445
Сообщения: 17650
Откуда: Кемерово
Зарегистрирован: 08.02.2001
|
|
Спасибо! Но я уже тут сам накропал. Бумажка получилась больше для отмазки
Если кому надо могу выложить текст, там всего на 1 страничку ворда получилось
_________________
Полнота существования завершается бессмыслицей. |
|
|
|
ZViruS
150 EGP
Рейтинг канала: 2(24)
Репутация: 20
Сообщения: 492
Откуда: Украина, Херсон
Зарегистрирован: 10.11.2003
|
|
Выкладывай, мож себе на вооружение возмет кто.
_________________
Горят над нами, горят,
Помрачая рассудок.
Бриллиантовые дороги
В темное время суток. |
|
|
|
027
1561 EGP
Рейтинг канала: 5(151)
Репутация: 362
Сообщения: 6892
Откуда: Волгоград
Зарегистрирован: 06.07.2002
|
|
Звирус, я только ПЕРЕЧЕНЬ на полстранички ворда выложил.
Если как следует развернуться...
Переплюнуть авиатора может только Ъ подводник. 
_________________
Писать надо жрабельно (с) |
|
|
|
Kosh
1863 EGP
Рейтинг канала: 4(90)
Репутация: 445
Сообщения: 17650
Откуда: Кемерово
Зарегистрирован: 08.02.2001
|
|
Только вот сегодня утрвердили финальный вариант такое убожество вышло
Но как говорится не нам это надо, а тех кто просил устраивает.
| Цитата: |
РЕГЛАМЕНТ
обслуживания серверов локальной вычислительной сети Кемеровского филиала Открытого акционерного общества "Сибирьтелеком"
(для системного администратора)
Настоящий регламент определяет действия администратора сети (далее - Администратора) при обслуживании серверов локальной вычислительной сети (ЛВС) Кемеровского филиала ОАО 'Сибирьтелеком'.
Администратор обязан проводить регламентированные работы (см. таблицу) и следить за техническим состоянием и работоспособностью вверенных ему серверов. При обслуживании серверов сторонними организациями действия администратора должны быть в рамках предусмотренных договором об обслуживании.
Таблица регламентированных работ по обслуживанию серверов
| Работа | Примечание | Периодичность работ | | Мониторинг работы сервера | Просмотр сообщений и логов работы сервера | Ежедневно | | Плановые работы по чистке сервера | Уборка пыли, осмотр работоспособности вентиляторов | Раз в полгода | | Обновление программного обеспечения | Проверка наличия последних обновлений ПО и установка его на сервер | По мере необходимости | | Обеспечение комплексной защиты от вирусов | | Ежедневно | | Обновление комплектующих | В случае увеличения нагрузки на сервер | По мере необходимости |
|
_________________
Полнота существования завершается бессмыслицей. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Железный канал: «Регламент обслуживания серверов» |
|
|
